L’Agence gabonaise de sécurité alimentaire (AGASA) a annoncé, le 19 septembre 2025, la relance du numéro vert 1411. Il s’agit d’offrir aux consommateurs un canal d’alerte pour signaler toute institution dont les denrées alimentaires sont impropres à la consommation et ainsi renforcer la sécurité sanitaire des aliments au Gabon.
Créé en 2021, le 14 11 a déjà enregistré plus de 6 400 appels et 67 dénonciations sur l’ensemble du territoire. Pourtant, ce dispositif reste encore méconnu d’une grande partie de la population. La conférence tenue par le directeur général de l’AGASA vise donc à redynamiser son usage sous le slogan « L’AGASA à l’écoute ».
« La relance du call center participe de la politique que nous avons décidé de mettre en place pour renforcer la surveillance des risques sanitaires », a expliqué le directeur général, Dr Jean Delors Biyoghe Bi Ntougou. Et d’ajouter : « Nous voulons que chaque citoyen devienne un acteur de la sécurité alimentaire, en alertant l’AGASA face aux produits dangereux. »
Pour atteindre cet objectif, l’agence mise sur des relais communautaires tels que les chefs de quartier et les leaders de proximité, mais aussi sur la collaboration des journalistes. Des campagnes de sensibilisation et d’éducation sont prévues dans les prochains jours afin de rapprocher l’AGASA des populations.
En conclusion, le directeur général a invité les consommateurs à utiliser sans hésitation le 14 11 et à rester vigilants face aux risques alimentaires quotidiens. « La sécurité alimentaire est un défi collectif. Chaque Gabonais doit être un soldat de notre propre sécurité publique », a-t-il rappelé.
